INDICE Y CONTENIDOS

I. Prólogo. Iñigo de la Serna

II. Agradecimientos. Virginia  Moreno

III. Presentación. Virginia  Moreno

IV. La e-Administración y los Ayuntamientos. Encarnación Rivero

V. Índice. Virginia  Moreno

Tomo I Desde la Administración Local

______Marco del espejo…….

1. Planificación Estratégica. Manuela Piqueras
   
   
2. Organización y Calidad. Manuel Serrano
   
   
3. Infraestructuras y Telecomunicaciones.José Antonio Teixeira y Virginia Moreno
   
   
4. Software propietario-Software Libre- Open Source. Ricardo Cavero
   
   
5. Normativa y Protección de Datos. Ana Marzo
   
   
6. Interoperabilidad y Seguridad. Miguel Ángel Amutio
   
   Detrás del Espejo…………
   
   
7. Recursos Humanos. Rosa Baena Espinosa
   
   
8. Modelos de Atención al Ciudadano. Fernando Álvarez
   
   
9. Expediente Electrónico. Ramón Ferri Tormo y Vicente Rodrigo Ingresa
   
   
10. Gestión Documental. Julio Cerdá
    
    
11. Archivo Electrónico. Sonia Crespo
    
    
12. Gestión Tributaria/Recaudación/Tesorería. Florencio García de Pablo
    
    
13. Contabilidad: el trámite contable. Pedro García Batalla
    
    
14. Contratación Pública Electrónica. Guillermo Yañez
    
    
15. Facturación Electrónica. Alberto Gómez
    
    
16. Formación. José Antonio Latorre Galicia
    
    
17. La gestión electrónica en las empresas municipales. Sol Cruz Guzmán
    
    Frente al Espejo………
    
    
18. Sede Electrónica. Víctor Sollá
    
    
19. Certificado Electrónico, Firma y DNIe. Diego Hernández
    
    
20. Participación Ciudadana y e Democracia. Sergio Castell
    
    
21. Comercio, innovación y empleo. Virginia Moreno
    
    
22. Destinos Turísticos. Nuria Muñoz Pozo
    
    
23. Apertura de Datos y Transparencia.Antonio Díaz
    
    
24. El uso de las Redes Sociales. Alberto Ortiz de Zárate
    
    
25. Accesibilidad. Rafael Beitia
    
    
26. Responsabilidad Social. Rosario Martín

Tomo II Desde la Empresa Privada

1. Introducción. Virginia Moreno
   
   
2. Planificación Estratégica. Juan Torrubiano y Virginia Moreno
   
   
3. Organización y Calidad. Juan Torrubiano
   
   
4. Infraestructuras y Telecomunicaciones.Carlos Becker
   
   
5. Software propietario-Software Libre- Open Source. Antonio Gómez
   
   
6. Normativa y Protección de Datos. María González Moreno
   
   
7. Interoperabilidad y Seguridad. Javier Almendro
   
   Detrás del Espejo……
   
   
8. Recursos Humanos. Pilar Gallo
   
   
9. Modelos de Atención al Cliente. Virginia Moreno
   
   
10. Expediente electrónico/Documento Electrónico. Pilar Aránzazu Herráez y Fernando Tristán
    
    
11. Gestión Documental. (dentro del capitulo9)
    
    
12. Archivo Electrónico. (dentro del capitulo9)
    
    
13. Gestión Tributaria/Recaudación/Tesorería. Manolo Mendieta
    
    
14. Contabilidad: el trámite contable.Ceferino Madero
    
    
15. Contratación Pública Electrónica. José Luis Aristegui
    
    
16. Facturación Electrónica.María Losada
    
    
17. Formación. Luis Barbero
    
    
18. La gestión electrónica en las empresas.Fernando Rincón
    
    Frente al Espejo………
    
    
19. Sede Electrónica.Laura Martínez Álvaro y Virginia Moreno.
    
    
20. Certificado Electrónico, Firma y DNIe. Xavier Tarrés
    
    
21. Participación Ciudadana y e Democracia. José Luis García Díaz
    
    
22. Comercio, innovación y empleo. Fernando García Vicent
    
    
23. Destinos Turísticos.Alberto Galloso
    
    
24. Apertura de Datos y Transparencia. Bárbara Navarro
    
    
25. El uso de las Redes Sociales. Zuleika Sánchez Bonilla
    
    
26. Accesibilidad.Sergio Ríos Huércano
    
    
27. Responsabilidad Social.David Espinar
    
    

Tomo III Visiones, propuestas público-privadas y Decálogos